<本日のツボ157>
『購買行動のトリガー』
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<ツボの説明>
ジャンボ宝くじで1等に当選する確率。
一等は1発売ユニットにつき1枚ですから、1000万枚あた
り1枚となります。ですから確率は1000万分の1です。
100枚買っても10万分の1。
いかに「当たらないもの」であるかがよくわかります。
それでも大勢の人がジャンボ宝くじを購入します。
購入する人は、「3億円当たったら何に使うか」を夢想して楽
しみます。
「家を新築する」とか「高級外車を買う」とか「かみさん新品
にする」 とか・・・・。
そしてこの場合、「どこにどんな家を建てようか」とか「どの
車を買うか」というようなことを、かなり具体的に想定している
ものです。
そう、この「具体的な想定」が宝くじを購入するという行動の
大前提です。
これがあるからこそ、天文学的に現実的ではない夢にさえ、お
金を払うことができてしまいます。
お客さんに「購入した後の自分の姿」の具体的イメージそのも
の、または具体的イメージを想定するためのヒントを提供すると、
それが購入という行動のトリガーとなります。
カタログ、チラシ、POP、看板、展示、実演など、あらゆる
セールスツールに購入後の具体的イメージを織り込んでゆくこと
で、お客さんの購買アクションを引き出しましょう。
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アドバンマネジ経営コラム by 大山祐史
本コラムの内容は、大山祐史によるものであることを明記する
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