<本日のツボ332>
『信者を増やそう』
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<ツボの説明>
来店客のうちの3割があなたの店(または商品)の信者になって
くれたとき、あなたのビジネスは磐石のものとなる。
宗教団体と行列が出来るラーメン店。この二つには、ともに来店
客中の信者率が100%であるという共通点がある。どちらも収益
率が高い商売となっている。
一方、EDLP(エブリデイ・ロープライス)を掲げている小売
店には「安さ」に惹かれて集まってくるバーゲンハンターが多く
集まり、価格ではなく店そのものや商品にほれ込んでいる「信者」
の率はゼロに近い。近所に別の安売り店ができれば、いとも簡単に
そちらの店に流れてゆく。
経営者であるならば、なんとしても信者率30%を目指そう。
方法は、人間性の高さで周囲を圧倒すること。その上であなた
にしかできない付加価値の提供を行うこと。
これが「教祖」の条件。
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アドバンマネジ経営コラム by 大山祐史
本コラムの内容は、大山祐史によるものであることを明記する
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