<本日のツボ43>
　 　『体験を買っているだけ』

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<ツボの説明>

　　「それ、やってみたいな」と思わせる仕掛けを提供することで
　消費を喚起することができるというパターンがあります。

　　たとえば、フードプロセッサで「手作りマヨネーズ」や「自家
　製野菜ジュース」などを手早く作ってみせる実演販売。

　　それを見た時点で「自分の家では手作りマヨネーズや自家製野
　菜ジュースを必要としているか」という点をほとんど考慮せずに、
　「わたし、これ、やってみたい」という感情が勝ってしまうと、
　その人は「購買」を決定します。

　　このとき購買者は心の中で「これを買えば我が家でも、手作り
　マヨネーズや自家製野菜ジュースを毎日いただくようになるわ」
　と考えるのですが、これはほとんど「後づけ」です。
　　あくまで「やってみたい」が先にあって、現実的な使用目的は、
　いいわけ的に後からくっつけられることになります。

　　こうして家にやってきた「フードプロセッサー」は、たいてい
　高い天袋の奥の方かなんかにしまいこまれて、あまり日の目を見
　なくなるのですが、買った本人はあんがいケロッとしています。

　　もともと「やってみたい」ために買ったわけですから、一回目
　に自分でやってみた時点で、かなりの満足感を得ているのです。


　　このように「身銭を切って体験する」というのは、意外と基本
　的な消費行動のパターンとしてあるように思われます。

　　一回しか使ったことがないキャンプ用品とか、持ってませんか？


　　貴方の会社の商品やサービスに、「それ、やってみたい」と思
　わせるプチエンタテイメントをくっつけて紹介できませんか？

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　アドバンマネジ経営コラム ｂｙ 大山祐史