<本日のツボ108>
　 　　『起業家と職人』

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<ツボの説明>

　　職人にとって会社とは、自分が好きな仕事をするためのフィー
　ルドである。

　　職人は仕事の結果に対して、いかに自分が満足できる水準に仕
　上がったかをということを求める。


　　起業家にとって会社とは、お客様に価値を提供する場所、ある
　いは、お客様が感じることができる満足を作り出す場所である。

　　起業家は仕事の結果に対して、いかにお客様が満足したかとい
　う点を尺度とする。
　　会社と社員、社員と仕事、仕事と顧客といった結びつきのなか
　に、顧客満足を生み出すための仕組みを取り入れることを考える。


　　自分の満足度を追及し続けることは、自分の技と心を磨くことに
　つながる。自身の成長をもたらす。

　　顧客の満足を追求し続けることは、そのビジネスに成長をもたらす。


　　ビジネスの成長を目指すならば、経営者は起業家として振舞わ
　なければならない。

　　もちろん、自身の技を磨き続ける職人が経営する会社というものも
　あっていい。

　　そのような職人が経営する会社でも、社員が増え、取引先が増え、
　仕事の絶対量が増えてきたら、起業家として考える必要が生じてくる。


　　小規模零細から脱しきれないベンチャー企業では、経営者が職
　人のままでいることを願っているかのように見受けられることが
　多いようである。

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　アドバンマネジ経営コラム ｂｙ 大山祐史