<本日のツボ173>
　 　『コンテキストを文章にしてみる』

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<ツボの説明>

　　「優れた商品」があっても、それをヒット商品に育てることは
　容易ではありません。

　　どうしてでしょうか？


　　消費者は、商品そのものを見て良し悪しを判断することができ
　なくなっています。

　　ですので、「まじめに良い商品を提供し続けていれば必ず報わ
　れる」という考えは少し甘い。

　　良く売れる商品となるためには、どうしても、ブランドや口コミ
　といったものが重要性を増してきているのです。


　　では、ブランド力を獲得するにはどうすればよいのでしょうか？

　　上に書いたように、消費者はなかなか商品の良否を判断するこ
　とができません。

　　できないので、判断するための基準を欲しがっています。

　　だから、その基準を提供してあげます。


　　自社の商品やビジネス全体のコンテキスト（周囲の情景）を、
　文章にして書き出してみてください。

　　機能・特徴・開発の経緯・素材へのこだわり・作り手の人間像
　など、その商品の周辺にある話ならなんでもかまいません。

　　それらを使って、ひとつの物語を作るのです。


　　このような物語に対する共感がファンを生み出します。

　　この「共感」こそがブランドというものの正体です。


　　たとえば、ホンダが製造する自動車には、本田宗一郎という男
　の人生という物語がつきまとっています。

　　その男の物語に共感した者は、ホンダという会社の製品に対し
　ても共感を抱くようになるわけです。


　　物語をひとつも持たない商品を選ばなければならないときには、
　消費者は値札の数字を見ます。

　　それ以外に、判断基準がないからです。

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