<本日のツボ174>
　 　『ソフト産業に変身せよ』

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<ツボの説明>

　　ファンを獲得し、ブランドを構築するためには、コンテキスト
　（周囲の情景）を文章化し、そこから、商品や事業に関する物語
　を作り出すことが有効です。

　　消費者がその物語に共感を覚えてくれれば、その共感は、商品
　に対する共感に直結します。


　　ということは、もはや、最初に消費者に対面し語りかけるもの
　は、商品そのものではなくて、その物語の方なのですよ。

　　だから、製造業でも販売業でもサービス業でも、最初に作り出
　して売り込むべきものは、商品のソフト面＝物語　の方です。


　　斎藤佑樹と田中将大、両投手が作ったドラマにはいくらの価値
　があるか？　などということを考えるのはナンセンスですが、そ
　の物語にあの「青いタオル地のハンカチ」がおまけでついてきた
　ら、買いたいと思う消費者は多いことと思います。

　　「あれと同じ」というだけで、おそらく３０００円でも売れる
　ハンカチーフという商材ができてしまうのです。

　　この価格は「ハンカチーフ」の価値につけられたものではなく、
　あの物語への共感についたものであるということは、言うまでも
　ありません。


　　まずはコンテキストを文章化して物語を組み立ててみる。

　　それをチラシや小冊子にして取引先に配布する。

　　そんな行動から、貴社の「ソフト産業化」が始められます。

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　アドバンマネジ経営コラム ｂｙ 大山祐史