<本日のツボ32>
『アウトプット・インプット』
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<ツボの説明>
古典的な企業活動のフローは「投入」→「加工」→「産出」
という順番で説明できました。
インプット(資源の投入)が先にあって、その結果アウトプッ
トができあがり、そのアウトプットはすべて市場の需要が消化し
てくれるということを前提とした流れです。
これは、生産活動を中心にすえて、消費を生産に付随する活動
としてとらえた、生産主導の企業活動ということができます。
現在の企業活動は「市場(消費者)側の視点からみて考える」
ということが常識となっていますから、上記の説明はあてはまら
なくなっています。
市場の側から見た消費主導の企業活動は、まず「ニーズのアウ
トプット」からはじまり、結果として、それを受け止めた企業サ
イドからの「製品やサービスのインプット」を得られる、という
構造になっています。
しかし今の市場は、常に物が潤沢にあふれている状況にありま
すから、「ニーズのアウトプット」という活動も、消費者の側か
ら能動的になされることはあまり多くないというのが現状です。
そこで、やはり企業側からの働きかけが重要になってきます。
「欲しい」という気持ちを喚起させるための活動をする必要が生
じているということです。
このことを企業の側から見ると、
「情報の提供(アウトプット)」→「市場ニーズの還流(インプッ
ト)」→「製品・サービスの提供(アウトプット)」→「成果の
獲得(インプット)」という流れになっています。
アウトプット活動が最初にあり、その結果として「収益」とい
う成果を得ることができるのです。
このように「インプット・アウトプットの内容と順番を考える」
というやり方は、現実の事業においても、その計画策定や準備の際
に応用することができます。
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アドバンマネジ経営コラム by 大山祐史
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